プライバシーポリシー - Overview Coffee

Overview Coffee（以下「当社」といいます。）は、当社が運営するウェブサイト nilxenmon.pro および当社の店舗・サービスにおいて取得する個人情報の保護を重要な責務と認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の関連法令・ガイドラインを遵守し、適切に取り扱います。

本プライバシーポリシーは、Overview Coffeeが取得し、利用し、保有する個人情報等の取扱いについて定めるものです。

  • 事業者名: Overview Coffee
  • 住所: 広島県尾道市瀬戸田町瀬戸田254-2
  • メールアドレス: [email protected]
  • 電話番号: +81 70 9385 1770
  • 対象ウェブサイト: nilxenmon.pro
  • 事業内容: コーヒーの販売、提供、関連サービスの運営

当社は、以下の個人情報を、適法かつ公正な手段により取得することがあります。

  • 氏名、ふりがな
  • 住所、配送先情報
  • 電話番号、メールアドレス
  • 注文内容、購入履歴、支払情報の一部（決済事業者が管理する情報を除く）
  • 問い合わせ内容、アンケート回答、レビュー等の情報
  • ウェブサイトの利用情報（アクセス日時、閲覧ページ、IPアドレス、Cookie、端末情報、ブラウザ情報等）
  • 店舗利用時の予約情報、受取情報、対応記録等

当社は、要配慮個人情報を、法令で認められる場合を除き、あらかじめ本人の同意なく取得しません。

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

  • 商品・サービスの提供、注文の受付、発送、引渡し、予約管理のため
  • 決済、返金、請求、会計処理のため
  • お問い合わせ、苦情、アフターサポートへの対応のため
  • 商品の品質改善、サービス向上、新商品開発のため
  • キャンペーン、イベント、メニュー、店舗情報等の案内のため
  • 不正アクセス、不正注文、違法行為の防止および対応のため
  • 法令に基づく対応、税務・会計・監査対応のため
  • サイトの利便性向上、利用状況の分析、統計作成のため
  • 当社の業務遂行上必要な連絡のため

当社は、個人情報保護法その他の適用法令に基づき、以下の考え方により個人情報を取り扱います。

  • ご本人の同意がある場合
  • 契約の履行または契約締結前の手続に必要な場合
  • 法令上必要な場合
  • 当社の正当な事業上の利益の達成のために必要であり、かつご本人の権利利益を不当に侵害しない場合

当社は、法令により同意が必要とされる場合には、適切な方法により同意を取得します。

当社は、次の場合を除き、あらかじめご本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。

  • 法令に基づく場合
  • 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
  • 公衆衛生の向上または児童の健全育成の推進のために特に必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
  • 国の機関または地方公共団体等への協力が必要な場合
  • その他個人情報保護法により認められる場合

当社は、配送、決済、システム運用、メール配信、会計、分析等の業務を外部事業者に委託することがあります。この場合、当社は委託先に対し、必要かつ適切な監督を行います。

主な委託先には、配送業者、決済代行事業者、クラウドサービス提供事業者、ウェブ解析サービス提供事業者、会計・税務関連事業者等が含まれる場合があります。

当社は、クラウドサービス、メール配信、分析、決済、システム保守等の利用により、個人データが外国にある第三者に移転される可能性があります。

この場合、当社は、個人情報保護法に基づき、移転先の国名、当該外国における個人情報保護制度、第三者が講ずる個人情報保護のための措置等を確認し、必要に応じてご本人の同意を取得するなど、適切な措置を講じます。

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で個人情報を保有し、法令上の保存義務、会計・税務上の要請、紛争対応の必要性等を考慮したうえで、必要な期間を超えて保有しません。

  • 注文・取引関連情報: 取引完了後、法令で定められる期間または必要な期間
  • 問い合わせ記録: 対応完了後、合理的に必要な期間
  • マーケティング関連情報: 目的達成または同意撤回までの期間
  • ウェブサイトの利用ログ: セキュリティ・分析目的に必要な期間

保有期間経過後または利用目的達成後は、当社の定める方法により速やかに消去または匿名化します。

ご本人は、個人情報保護法に基づき、当社が保有するご自身の個人情報について、以下の権利を有する場合があります。

  • 開示の請求
  • 内容の訂正、追加または削除の請求
  • 利用停止または消去の請求
  • 第三者提供の停止の請求
  • 利用目的の通知の請求
  • データポータビリティに関する請求（法令上認められる範囲）
  • 処理への異議申立て（法令上認められる範囲）

これらの請求を行う場合は、後記「12. お問い合わせ先」までご連絡ください。当社は、本人確認のうえ、法令に従って合理的な期間内に対応します。なお、請求内容によっては、法令上の要件や当社の保有状況により対応できない場合があります。

ご本人が当社による個人情報の処理について同意をした場合であっても、いつでもその同意を撤回することができます。同意撤回後は、撤回の対象となる処理を停止します。

ただし、同意の撤回前に行われた処理の適法性には影響しません。また、法令や契約上必要な情報については、同意撤回後も保有または利用を継続することがあります。

当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求は、まず当社までご連絡ください。適切かつ迅速に対応します。

また、個人情報保護法に基づく相談窓口等、公的な相談先をご利用いただくこともできます。

当社は、個人データの漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

  • 個人情報へのアクセス制限および権限管理
  • パスワード管理、多要素認証等の採用
  • 通信の暗号化等の技術的対策
  • 保存媒体、書類、機器の適切な管理
  • 従業者および委託先に対する教育・監督
  • 事故発生時の報告・対応体制の整備
  • 必要に応じた内部点検および改善

万一、個人データの漏えい等が発生し、個人情報保護法上の報告・通知が必要となる場合、当社は法令に従って適切に対応します。

本プライバシーポリシー、当社の個人情報の取扱い、またはご本人の権利行使に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

  • 事業者名: Overview Coffee
  • 住所: 広島県尾道市瀬戸田町瀬戸田254-2
  • メールアドレス: [email protected]
  • 電話番号: +81 70 9385 1770

お問い合わせの際は、できる限り具体的な内容をご記載ください。本人確認のため、必要な情報のご提示をお願いする場合があります。

当社は、法令の改正、事業内容の変更、サービス内容の変更、運用上の必要等に応じて、本プライバシーポリシーを改定することがあります。

重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイト上での掲示その他適切な方法によりお知らせします。変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、掲載時から効力を生じます。

制定日および最終更新日は、当社ウェブサイト上で別途表示する場合があります。

8/21/2026 ホーム